STILE DI VENDITA ABBIGLIAMENTO/FASHION: IL MODELLO DI SERVIZIO

Chi ben comincia, è a metà della vendita!

Sappiamo far sentire il Cliente speciale per tutta la sua permanenza nel Punto Vendita? O ci limitiamo a guidarlo verso l’acquisto? Un corso studiato appositamente per condividere con tutto lo staff un modello di servizio efficace e profittevole.
Perché lo stile che dimostriamo è ciò che ci differenzia, ci fa ricordare e ci fa scegliere! Creare una relazione personalizzata con il Cliente è il modo più efficace per distinguerci dagli altri!

A chi si rivolge: tutto lo staff di vendita Retail Fashion

 

CONTENUTI

Disponibili in queste modalità:

ico-aula
ico-elearning
ico-manuali
ico-microlearning
ico-percorsi-su-misura

ACCOGLIENZA E AGGANCIO

Suggerimenti ed esempi pratici per gestire al meglio l’approccio con il Cliente: atmosfera, accoglienza, aggancio, gestione multiclient.
Perché è dalle prime fasi della relazione che dipende il successo della vendita: mettendosi a disposizione del Cliente con discrezione, professionalità ed entusiasmo lo faremo sentire davvero speciale!

CONSULENTE DI STILE

Tutto quello che c’è da sapere sulla vendita nel settore fashion. Perché sia che si tratti di un abito da sera o di un paio di jeans, l’obiettivo non è solo vendere ma soprattutto assicurarci la piena soddisfazione del Cliente!
Solo conoscendo le sue aspettative, selezionando i giusti prodotti e proseguendo la relazione fino in cassa lo conquisteremo!

AUMENTO DELLO SCONTRINO

Cross-selling, up-selling, vendita alternativa: non basta sapere di cosa si tratta!
Solo applicando queste tecniche alla perfezione, nei tempi corretti e con le modalità efficaci, potremo aumentare sensibilmente sia le vendite che la soddisfazione del Cliente!

OBIEZIONI E RECLAMI

Un cliente solleva un’obiezione? Allora vuole comprare il prodotto! Un altro cliente ci espone un reclamo? Ci sta offrendo un’imperdibile occasione!
Solo con le giuste conoscenze potremo sfruttare a nostro vantaggio queste situazioni tanto preziose quanto delicate.

QUANTO COSTA

CORSI A CATALOGO

Collana 4 pillole (circa 25′) € 1.320
Accoglienza e aggancio (circa 8′) € 360
Consulente di stile (circa 7′) € 360
Aumento dello scontrino (circa 5′) € 360
Obiezioni e reclami (circa 5′) € 360

I prezzi indicati si intendono per un periodo di utilizzo dei contenuti di 3 mesi.

All’investimento va aggiunto il costo della piattaforma e-learning, da calcolarsi in base al numero di utenti, con canone mensile a partire da € 170,00.

CORSI SU MISURA

Aule, video pillole personalizzate, store lab, manuali: contattaci per informazioni o per un preventivo personalizzato!

Siamo a completa disposizione per individuare insieme la soluzione giusta per soddisfare ogni esigenza.

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