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Retail Tomorrow 2019: i temi Retail più caldi in Italia

In questi giorni, siamo stati al Retail Tomorrow organizzato da Retail Institute e, come da nostra abitudine, anche questa volta abbiamo voluto raccogliere e riassume per voi i temi Retail secondo noi più caldi.

Empatia e digitale, la ricetta per uno shopping sempre più personale

Ascolto, osservazione, rilevanza: gli assistenti di vendita possono contare sugli strumenti dell'empatia per riportare l'accento sulla dimensione umana della shopping experience, oggi sempre più digitalizzata.