rete di vendita

Alibaba: a che tipologia di supermercati si sta abituando il cliente cinese?

Se pensate che Amazon vi abbia già mostrato il futuro del mondo retail, vi sbagliate di grosso!





Lo Store Manager: le capacità di coaching

Insegnare o aiutare a imparare? Ecco come liberare il potenziale dei collaboratori

Collana Retail – 06 Quando fidelizzare il Cliente significa metterlo al centro

Nell'ultima puntata della nostra collana, vi raccontiamo perché secondo noi la fidelizzazione è il risultato di una nuova prospettiva che vede il Cliente al centro di ogni fase della vendita. E come Case History vi proponiamo una delle realtà che forse ha più da insegnare in merito

Collana Retail – 03 Aggancio del Cliente: la relazione in primo piano

Qual è l’approccio al Cliente più efficace? Nelle nostre linee guida e nella Case History troverete tanti suggerimenti per facilitare e favorire l’inizio di una relazione proficua sia per lo Staff di Vendita sia per il Cliente

Collana Retail – 02 Accoglienza del Cliente: è tutta una questione di sorriso?

In questo secondo appuntamento della collana parliamo di accoglienza del Cliente abbinando a questa fase la case history della compagnia aerea finlandese Finnair: scoprite perché!