Crossculturalità

Spunti e consigli per entrare in relazione con altre culture

  • Villaggio Globale

Comprendere la cross culturalità lavorando in un Villaggio Globale

Di |2019-07-02T10:36:28+02:0012 Aprile 2018|Categorie: Crossculturalità, Formazione|Tag: , , , , , |

La locuzione Villaggio Globale è stata usata per la prima volta nel 1964 da Marshall McLuhan, uno studioso delle comunicazioni di massa. Se allora era una novità, oggi è una consuetudine. Non solo il mondo ma anche l’ambiente di lavoro può diventare un [...]

  • Russia02

RUSSIA LOVES SHOPPING IN ITALY – Parte 2

Di |2016-05-10T16:00:53+02:0019 Maggio 2016|Categorie: Crossculturalità, Turismo|Tag: , , , , , , , , , , , , , , |

Nella prima parte di questo approfondimento (RUSSIA LOVES SHOPPING IN ITALY – Parte 1), abbiamo definito il profilo del cliente russo. Vedremo ora quali sono gli step vincenti per conquistarlo quando fa shopping nel nostro Paese.   Come conquistare il [...]

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  • Russia01

RUSSIA LOVES SHOPPING IN ITALY – Parte 1

Di |2016-07-11T15:34:19+02:003 Maggio 2016|Categorie: Crossculturalità, Turismo|Tag: , , , , , , , , , , , , , |

Nel sempre più vasto panorama dei clienti internazionali, è importante che lo staff di vendita sia pronto a riservare un’accoglienza di qualità ai turisti e agli ospiti provenienti da ogni parte del mondo. In un nostro precedente post abbiamo analizzato [...]

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Stile di vendita e esigenze alimentari: allergie, intolleranze e celiachia sono opportunità di vendita

Di |2016-03-01T17:16:16+01:0015 Febbraio 2016|Categorie: Crossculturalità, Formazione|Tag: , , , , , , , , , |

“Un uomo che beve soltanto acqua ha un segreto da nascondere ai propri simili” (Charles Baudelaire, “Du Vin e du Hachisch”) Aveva proprio ragione Baudelaire. Io mi sento sempre così quando entro in un nuovo bar e non so mai [...]

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Benvenuta Cina: regole per un’accoglienza DOC

Di |2016-03-02T10:21:26+01:0014 Agosto 2015|Categorie: Crossculturalità, Retail, Turismo|Tag: , , , , |

Qual è la prima cosa che fate quando programmate un viaggio in un Paese straniero? Probabilmente visitare il sito delle informazioni turistiche. Se io dovessi andare in Cina ad esempio, cercherei qualche informazione su hotel, musei e trasporti per visitare [...]

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Retail & Cina: la sfida dell’e-commerce

Di |2016-03-02T11:20:49+01:0028 Maggio 2015|Categorie: Crossculturalità, Tecnologia, Vivere Expo Milano|Tag: , , |

L’e-commerce in Cina rappresenta la più grande sfida e, nello stesso tempo, la più grande opportunità di retail. Il canale online al momento copre il 6-7% delle vendite retail totali: una percentuale in proporzione molto simile a quella degli Stati [...]

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Retail & Cina: il flusso turistico previsto

Di |2016-03-02T11:34:42+01:0015 Maggio 2015|Categorie: Crossculturalità, Vivere Expo Milano|Tag: , , , , , , |

La Cina è probabilmente - dopo l'Italia - il Paese che meglio conosce e più si interessa a Expo Milano. I cinesi lo hanno dimostrato nei fatti con ben tre padiglioni e le previsioni di flusso di visitatori preannunciano un’imperdibile [...]

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Retail & Cina: i trend nelle abitudini di acquisto

Di |2016-03-02T15:29:26+01:0010 Maggio 2015|Categorie: Crossculturalità, Vivere Expo Milano|Tag: , , , |

Per poter servire al meglio anche il turista cinese che entra nei nostri negozi in Italia, è utile conoscere i trend che, in termini di abitudini di acquisto, sono già in atto in Cina (Agenzia MEC, 2014 e Accenture, 2013): [...]

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Retail & Cina: breve panoramica di mercato

Di |2016-03-02T15:30:49+01:008 Maggio 2015|Categorie: Crossculturalità, Vivere Expo Milano|Tag: , , , , |

Nel 2013 la Cina ha davvero superato ogni aspettativa diventando il più grande mercato alimentare del mondo, il più grande per i beni di lusso e il più grande per l’e-commerce. In aggiunta a tutto questo, c’è stato un notevole [...]

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Retail & Cina: il profilo del moderno cliente cinese

Di |2016-03-02T15:34:04+01:0028 Aprile 2015|Categorie: Crossculturalità, Vivere Expo Milano|Tag: , , , |

Alcuni dati per riflettere: I consumatori cinesi, particolarmente la classe media, si stanno socialmente evolvendo ispirandosi sempre più al modello occidentale. Stanno anche diventando progressivamente più consapevoli del valore aggiunto di brand e qualità essendo così meno sensibili al prezzo [...]

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