I manager occupano un ruolo importantissimo in azienda: direttamente o indirettamente, influenzano a cascata tutti i dipendenti, arrivando a modificare anche i comportamenti di chi gioca in prima linea, a contatto con il cliente. Un’appropriata formazione è sicuramente decisiva per il successo dell’azienda eppure, non è una missione da poco: super impegnati, sempre in trasferta e sepolti dalle e-mail, stentano a trovare il tempo per dedicarsi alla formazione.

Come fare? Ecco i consigli di Training Industry (“4 ways to engage managers in e-learning” di Ruby Spencer):

  1. Alzare il livello dei contenuti, per essere in linea con le loro competenze e conoscenze;
  2. Favorire una gestione autonoma, perché le sessioni possano essere modulate sulle loro esigenze lavorative;
  3. Andare dritto al punto, selezionando contenuti brevi, utili, densi ed efficaci;
  4. Riportare dati reali, interviste e statistiche, per rendere il tutto facilmente verificabile.

 

Foto di Michael W Murphy