Durante le aule nelle quali costruiamo con i partecipanti lo stile distintivo che deve caratterizzare loro e il Brand nella relazione con il Cliente (noi lo chiamiamo Modello di Servizio), ci capita che alla domanda «Quali sono le fasi significative [...]
Da quando ho iniziato a occuparmi di strategie di marketing e attrattività del negozio in Smile to Move, sono più ricettiva nei confronti degli allestimenti dei punti vendita: osservo con più attenzione le vetrine e cerco di fare un'analisi oggettiva [...]
Ricordo quando, alla mia prima esperienza in vendita, mi misero al collo il badge dopo mezza giornata di formazione: ero a Parigi, avevo 19 anni, era l'ora di punta e mancavano 10 giorni al Natale. Sfidante, eccitante, bellissimo! Ricordo che [...]
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