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  • Sorriso

Collana Retail – 02 Accoglienza del Cliente: è tutta una questione di sorriso?

Di |2019-07-02T10:36:39+02:0028 Settembre 2017|Categorie: Formazione, Retail|Tag: , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Rieccoci al nostro appuntamento settimanale con la seconda uscita della collana Modello di Servizio (MDS). Nel primo appuntamento abbiamo approfondito la fase della creazione dell’atmosfera in Negozio, utile a convincere il Cliente che si trova nel posto giusto! Vediamo ora [...]

  • Neo assunti

Neo assunti: le parole nell’induction sono importanti

Di |2019-07-02T10:36:45+02:0013 Luglio 2017|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , , , , , , , , |

Una recente ricerca condotta negli Stati Uniti, stabilisce che il 22% dei neo assunti lascia una posizione nel primo anno dall'ingresso a causa di problemi di inserimento. Sono questi i dati che emergono da uno studio condotto da Keith Ferrazzi pubblicato su [...]

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