Ricordo quando, alla mia prima esperienza in vendita, mi misero al collo il badge dopo mezza giornata di formazione: ero a Parigi, avevo 19 anni, era l'ora di punta e mancavano 10 giorni al Natale. Sfidante, eccitante, bellissimo! Ricordo che [...]
Cosa ci si aspetta da una sagra di paese? Profumo di carne alla griglia, prodotti locali, servizio semplice e spontaneo. Nello specifico, il servizio al tavolo è solitamente gestito da giovanissimi volontari che, timidi e alle prime armi, si muovono [...]
L’up-selling, ovvero la vendita al rialzo, e il cross-selling, quella a completamento, se applicati correttamente, possono aumentare sia gli incassi del Punto Vendita che la soddisfazione del Cliente. E chi meglio di un cliente può fornire suggerimenti pratici per rendere [...]
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