customer journey

Lo store del futuro. Le nuove skill all’insegna del me-commerce

Di Marianna Marcuzzo|2020-03-25T10:26:42+01:003 Ottobre 2019|Categorie: Formazione|Tag: brand ambassador, cambiamento, click and collect, connessione emozionale, customer journey, digital behaviour, digital revolution, empatia, employee engagement, formazione, showrooming, skill|

Dall'interpretare il nuovo Customer Journey al coinvolgere attivamente Clienti e risorse, ecco le competenze indispensabili per prosperare nel negozio di domani.

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I temi della formazione più caldi del 2020

Di Marianna Marcuzzo|2019-10-22T16:06:07+02:0026 Settembre 2019|Categorie: Formazione|Tag: clienteling, customer journey, leadership, micro wow moments, microlearning, recruitment marketing, recruting, reskilling, upskilling|

Gli hot topics che, secondo noi di Smile to Move, saranno al centro dei percorsi di crescita del prossimo anno

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