Ecco i temi Retail che hanno catturato la mia attenzione e che erano sulla bocca di tutti durante questi 2 giorni in cui, 42 speaker di levatura internazionale si sono alternati al Retail Tomorrow organizzato da Institute Retail Institute: #TRENDS [...]
Sul fatto che l'empatia sia una delle competenze fondamentali per chi lavora nel retail, il consenso è ormai unanime. Un servizio attento si basa anche e soprattutto sulla capacità di creare una connessione quasi intima con il Cliente, partendo da [...]
Che la strada da seguire per il retail sia quella digitale è ormai evidente. Basta entrare in un grande store per assistere al fiorire di iPad e supporti simili capaci di sondare il livello di gradimento dei clienti nella loro esperienza di shopping. L’introduzione [...]
Marianna, Daniela, Simonetta e Debora sono socie e formatrici. Hanno, quindi, due punti di vista interessanti da condividere: come far crescere un'attività di business al femminile (specializzata, nel loro caso, nella formazione alla vendita); come "fare gruppo" in un gruppo di donne. Ci sono piaciute per il [...]
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