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Collana Retail – 06 Quando fidelizzare il Cliente significa metterlo al centro

Di |2019-07-02T10:36:36+02:002 Novembre 2017|Categorie: Formazione, Retail|Tag: , , , , , , , , |

La fedeltà dei Clienti è il termometro che registra la capacità dello Staff di soddisfarli o meno; in pratica è il risultato ultimo che scaturisce dall’avvicendamento positivo di tutte le fasi precedenti: ecco perché il processo di fidelizzazione nasce da [...]