3 errori comunemente diffusi nella formazione allo staff retail
…e 9 domande da porsi per non ricascarci più!
Ti stai chiedendo come fare a selezionare la risorsa giusta? Chiedile di organizzare una festa e capirai se lo è!
Era il lontano 2004. Neolaureata e in cerca del mio primo impiego, mi trovavo a Milano per partecipare alle selezioni per lavorare come addetta vendita a Walt Disney World, nientepopodimenoche in Florida. Non conoscevo nulla della vita del negozio né [...]
“ROBO-FABIO, SE I CLIENTI TI CHIEDONO DEI SURGELATI NON PUOI RISPONDERE CHE SONO NEL CONGELATORE!”
Per tutti i fan di Will Smith: questa volta non ci sarà nessun film su un’imminente invasione di robot intenzionati a rimpiazzare gli esseri umani con la loro super intelligenza. Anzi, grazie alle performance di Fabio possiamo tirare tutti un [...]
Neoassunto: 5 suggerimenti per supportarlo nella fase di inserimento
Ancora una volta riprendiamo questo importantissimo argomento descrivendo come la figura del Manager (supportata da tutto lo Staff) può aiutare il neoassunto ad affrontare positivamente - e anche in modo veloce ed efficace - la delicata fase di inserimento in [...]
Neo assunti: le parole nell’induction sono importanti
Una recente ricerca condotta negli Stati Uniti, stabilisce che il 22% dei neo assunti lascia una posizione nel primo anno dall'ingresso a causa di problemi di inserimento. Sono questi i dati che emergono da uno studio condotto da Keith Ferrazzi pubblicato su [...]
Induction training nel retail: efficace per l’azienda, indispensabile per il neoassunto | Parte 4
Dopo aver visto come strutturare un corretto induction training nei precedenti articoli, analizzeremo ora nel dettaglio i benefici di questo percorso. Si resta realmente sbalorditi quando si apprende quali e quanti possono essere i vantaggi di un corretto processo di [...]
Induction training nel retail: efficace per l’azienda, indispensabile per il neoassunto | Parte 3
Una volta ultimate le attività della fase di pre-boarding, come visto nel nostro precedente articolo, il percorso di induction training prosegue e si sviluppa durante il primo giorno di presenza del neoassunto e per le settimane successive. Fase 2: [...]
Induction training nel retail: efficace per l’azienda, indispensabile per il neoassunto | Parte 2
Nel precedente articolo abbiamo visto come spesso il processo di induction non venga sfruttato al massimo dalla maggior parte delle aziende. Vediamo ora quindi come potenziare questa importante occasione strutturando un percorso efficace per i neoassunti. Come strutturare un corretto [...]
Induction training nel retail: efficace per l’azienda, indispensabile per il neoassunto | Parte 1
Una rete di vendita formata e coinvolta, lo sappiamo, rappresenta un elemento fondamentale per garantire risultati continuativi. Coinvolgere e preparare da subito le risorse attraverso un processo di induction training strutturato può creare le basi per responsabilizzare su ruolo e [...]
Induction: fashion-retail program
(segue da 5 spaventosi rischi dell'induction training) ...Ma al di là dei pourparler e dell’ironia, appurato che non avete più scuse per rimandare (eh no, non ne avete proprio!), questa induction di preciso cos'è? Siccome a noi piace tanto raccontarvi le [...]