Collana Retail – 01 Quando lo stile fa la differenza: creare l’atmosfera
Durante le aule nelle quali costruiamo con i partecipanti lo stile distintivo che deve caratterizzare loro e il Brand nella relazione con il Cliente (noi lo chiamiamo Modello di Servizio), ci capita che alla domanda «Quali sono le fasi significative di questa relazione?» la risposta non contempli quasi mai la fase di creazione dell’atmosfera. Forse […]
Perché il Social Media training è indispensabile – Parte 1
Se nel 2016 è divenuto chiaro a tutti che la presenza di un Brand sui principali Social Network è indispensabile, spesso si ritiene che le dinamiche che regolano le piattaforme Social siano oggetto di conoscenza esclusivo degli addetti ai lavori. Digital Marketing Manager, Web Manager e soprattutto Social Media Manager sono figure tecniche necessarie per […]
