Quel piccolo difetto che ci rende irresistibili (e ci fa vendere di più)
C’è una crepa in ogni cosa. è da lì che entra la luce. (Leonard Cohen) Prima di pensare a come rispondere alle obiezioni dei Clienti, dovremo gestire quelle dei nostri Collaboratori. Perché? Perché solo se ci credono fino in fondo [...]