I canali social a supporto del Retail fisico: quali usare, come usarli e perché
I social network offrono ai negozi numerose opportunità per aumentare il traffico e la brand awareness e curare la relazione con il Cliente.
Lo store del futuro. Coltivare le relazioni con i Clienti? Si dice Clienteling!
Cinque consigli da mettere subito in pratica per far fiorire il legame con i nostri Clienti e renderlo indissolubile, dalle presentazioni iniziali alla scelta dei canali giusti.
Empatia e digitale, la ricetta per uno shopping sempre più personale
Sul fatto che l'empatia sia una delle competenze fondamentali per chi lavora nel retail, il consenso è ormai unanime. Un servizio attento si basa anche e soprattutto sulla capacità di creare una connessione quasi intima con il Cliente, partendo da [...]
