RUSSIA LOVES SHOPPING IN ITALY – Parte 2
Nella prima parte di questo approfondimento (RUSSIA LOVES SHOPPING IN ITALY – Parte 1), abbiamo definito il profilo del cliente russo. Vedremo ora quali sono gli step vincenti per conquistarlo quando fa shopping nel nostro Paese. Come conquistare il cliente russo che viene a fare shopping in Italia? Il modello di servizio (Customer Service) […]
RUSSIA LOVES SHOPPING IN ITALY – Parte 1
Nel sempre più vasto panorama dei clienti internazionali, è importante che lo staff di vendita sia pronto a riservare un’accoglienza di qualità ai turisti e agli ospiti provenienti da ogni parte del mondo. In un nostro precedente post abbiamo analizzato alcuni aspetti della clientela cinese (Benvenuta Cina: regole per un’accoglienza DOC). In questo approfondimento conosceremo […]
