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  • E-mail

Telefonate ed e-mail per prendervi cura dei vostri Clienti? L’ABC da dove iniziare – Capitolo 2

Di |2019-07-02T10:36:23+02:0030 Agosto 2018|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , |

Nello scorso articolo (Telefonate ed e-mail per prendervi cura dei vostri Clienti? L’ABC da dove iniziare - Capitolo 1), abbiamo parlato dell’ABC del Servizio Telefonico. E quando si scrive una e-mail? Ci sono dei suggerimenti che si possono mettere in [...]

  • Telefonata

Telefonate ed e-mail per prendervi cura dei vostri Clienti? L’ABC da dove iniziare – Capitolo 1

Di |2019-07-02T10:36:23+02:0023 Agosto 2018|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , , |

Come ben sappiamo, l’immagine che un’azienda vuole dare di sé passa non solo dal negozio e dal rapporto che lo Staff instaura con i Clienti durante la vendita faccia a faccia, ma anche dall’assistenza pre e post-vendita che molto spesso [...]

  • Retail digitale

Era digitale: nuovo retail nuovi retailer

Di |2019-07-02T10:36:28+02:0019 Aprile 2018|Categorie: Retail|Tag: , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Se il retail 2.0 è tutto proiettato al digitale è evidente che i retailer dovranno tenergli il passo. Già, perché non servirà rimpiazzare i “vecchi” retailer, basterà semplicemente aggiornarli. E se c’è sempre qualcuno che insegna e qualcuno che apprende, [...]

  • Leader Social

Il Leader Social: alcuni trucchi per essere un buon capo anche online

Di |2019-07-02T10:36:34+02:0016 Novembre 2017|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Abbiamo speso molte parole sia qui nel blog che durante le nostre aule per individuare le linee guida che un buon leader deve seguire per essere riconosciuto come tale dai propri collaboratori, ma è la prima volta che esaminiamo le [...]

  • Video contest

Video Contest Intesa Sanpaolo: a noi è capitato esattamente il contrario

Di |2019-07-02T10:36:37+02:0012 Ottobre 2017|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Negli ultimi giorni ogni possessore di smartphone, navigatore del web e fiero detentore di un profilo Facebook ha sentito parlare almeno una volta del caso “Intesa Sanpaolo”. Ebbene sì! Anche noi di Smile to Move abbiamo naturalmente letto della vicenda e vogliamo approfittare [...]

  • videomaker

GDO OF THE POPS: la nostra classifica delle pubblicità più belle – ITALIA

Di |2019-07-02T10:36:42+02:0010 Agosto 2017|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Forse in realtà ci piaceva un sacco il titolo di quest’articolo e allora abbiamo deciso di scriverlo oppure magari è stato perché, qui in Smile to Move, siamo dei gran “smanettoni” e non ci stanchiamo mai di tirare fuori video [...]

  • social media nel turismo

INFOGRAFICA | I Social Media nel Turismo

Di |2019-07-02T10:36:46+02:006 Luglio 2017|Categorie: Formazione, Turismo|Tag: , , , , , , , , , , , , , , |

I social media nel turismo? Sì, non è un segreto: i Social Media e piattaforme online pensate per il mondo del turismo come Tripadvisor possono rappresentare un efficace strumento di marketing per stimolare gli utenti a scegliere i nostri servizi. [...]

  • utenti whatsapp

Utenti WhatsApp: 10 tipologie da evitare!

Di |2019-07-02T10:36:47+02:003 Luglio 2017|Categorie: Formazione, Tecnologia|Tag: , , , , , , , , , , , , |

Oggi vogliamo proporvi un argomento leggero e divertente per prepararci all'estate: la tipologia degli utenti WhatsApp …da non essere!!!! Ma prima, guardate questi video dei Nirkiop da cui abbiamo tratto spunto: Chi sei quanto usi Whatsapp #1: https://www.youtube.com/watch?v=tz8dNgwwVbE Chi incontri [...]

  • Vacanze

Tutti al mare! Anche lo stress?

Di |2019-07-02T10:37:08+02:0011 Luglio 2016|Categorie: Formazione, Tecnologia|Tag: , , , , , , , , , |

Ci siamo: dopo un lungo inverno, l'estate! Dopo mesi di scrivania, i piedi sulla sabbia! Dopo mesi di lavoro... Relax! Eppure, si intravede qualche nuvoletta all'orizzonte. No, non parliamo del meteo ma di tutti quei lavoratori che fanno fatica a [...]

  • Sales manager

Le migliori app per i Sales Manager

Di |2019-07-02T10:37:09+02:0027 Giugno 2016|Categorie: Formazione, Tecnologia|Tag: , , , , , , , , , |

Apple Store e Google Play contano insieme più di 3 milioni di app e molte di esse fanno sicuramente al caso vostro. Se da un lato vi solletica l’idea di poter riempire il vostro smartphone di strumenti preziosi, dall'altro sappiamo [...]