Misurare l’efficacia della formazione nel retail: è complesso come sembra?
Non esiste un semplice indicatore la cui lettura possa fornirci un feedback preciso: bisogna considerare molti aspetti combinati fra loro per ottenere una visione d'insieme affidabile. Ma potete stare tranquilli: quasi sicuramente, molti degli strumenti utili a monitorare i risultati sono [...]