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COME GESTIRE IL PROPRIO CAPO E VIVERE FELICI

Di |2019-07-02T10:36:15+02:0018 Aprile 2019|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , |

Saper gestire il proprio capo instaurando una relazione costruttiva e basata sul dialogo può fare la differenza non solo sul nostro modo di lavorare, ma anche sulla nostra qualità di vita. Arrivare in ufficio la mattina e conoscere esattamente "cosa" [...]

Luxury Retail: come utilizzare al meglio i dati per una Customer Experience su misura

Di |2019-07-02T10:36:18+02:0014 Febbraio 2019|Categorie: Formazione, Retail|Tag: , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Quando parliamo di Customer Experience di alto livello, il nostro pensiero va immediatamente al mondo del Luxury Retail. Di fronte a una realtà sempre più emozionale e omnicanale, a fare la differenza non è più soltanto l'unicità del prodotto ma [...]

  • Data Storytelling

Come il data storytelling può aiutarci a valorizzare un progetto

Di |2019-07-02T10:36:19+02:0022 Novembre 2018|Categorie: Creative, Formazione|Tag: , , , , , , , , , |

Le Risorse Umane lo sanno da sempre: raccogliere i frutti della formazione non è questione di settimane. Ma come convincere la nostra Azienda che stiamo andando nella giusta direzione? Estraete i dati e abbandonate il vecchio Excel: il data storytelling [...]

  • Amsterdam

Retail Tour – Toccata e fuga ad Amsterdam: 3 spunti

Di |2019-07-02T10:36:26+02:0031 Maggio 2018|Categorie: Formazione, Retail|Tag: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Due giorni ad Amsterdam per l’edizione 2018 del HRD SUMMIT (https://www.hrdsummit.com/) hanno lasciato poco tempo per scoprire questa città dove non ero mai stata. Anche questa volta però, non ho resistito ad addentrarmi perdendomi per le vie alla ricerca di [...]

  • Retail digitale

Era digitale: nuovo retail nuovi retailer

Di |2019-07-02T10:36:28+02:0019 Aprile 2018|Categorie: Retail|Tag: , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Se il retail 2.0 è tutto proiettato al digitale è evidente che i retailer dovranno tenergli il passo. Già, perché non servirà rimpiazzare i “vecchi” retailer, basterà semplicemente aggiornarli. E se c’è sempre qualcuno che insegna e qualcuno che apprende, [...]

  • SM04

Lo Store Manager: l’arte di delegare

Di |2019-07-02T10:36:30+02:001 Marzo 2018|Categorie: Retail|Tag: , , , , , , , , , , |

Abbiamo già visto come la motivazione dei collaboratori sia collegata alla loro autonomia e a quanto il loro contributo sia apprezzato all’interno del team. Ma come possiamo rendere i nostri collaboratori più autonomi, senza che si sentano abbandonati? La soluzione a [...]

  • Motivare

Lo Store Manager: le competenze per motivare

Di |2019-07-02T10:36:31+02:0022 Febbraio 2018|Categorie: Formazione, Sviluppo talenti|Tag: , , , , , , , , , |

Nel terzo appuntamento della nostra collana dedicata alla figura dello Store Manager, vogliamo fare un approfondimento su come motivare i collaboratori. “Il management non è nulla più che la motivazione degli altri.”  - Lee Iacocca Un bravo Store Manager sa [...]