Chatbot: come l’AI sta cambiando il customer service
Docente: “Buongiorno a tutti! Oggi siamo qui con Tania e Giada, due assistenti digitali per cui è stato organizzato questo momento di formazione dedicato ad approfondire l’argomento dei chatbot, il modo in cui questa tecnologia migliora il rapporto tra cliente e azienda e come queste nuove figure virtuali si integreranno con il personale in carne […]
Il leader del futuro: ecco le skill che non potranno più mancare
Parliamo di un futuro prossimo, molto prossimo. Parliamo di quando i cambiamenti sociali e le innovazioni tecnologiche muoveranno e modificheranno per sempre gli equilibri aziendali. Se state pensando che quel futuro è già arrivato… Beh, questo articolo fa per voi! La domanda da porsi, allora, è: quali sono le capacità di cui un leader dovrà […]
