Le competenze emotive immancabili in un Trainer efficace
Le tre caratteristiche che non possono mancare nel profilo di un Trainer per coinvolgere i partecipanti e ottimizzare i risultati.
Bias cognitivi: cosa sono e perché devi conoscerli | Parte 2
Non vi sarete mica persi il nostro articolo precedente sui 3 bias cognitivi che possono minacciare la nostra relazione con il Cliente vero? Siamo sicuri di no! 😊 Ora che vi abbiamo tenuto abbastanza sulle spine, eccoci a voi con [...]
Talento: oltre la Comfort Zone
Non sempre quello che avete è ciò che vedete L’enigmatica citazione appartiene a Rasmus Ankersen, danese, esperto in materia di coaching a livello internazionale. Significa che spesso, nel contesto aziendale, il talento del personale non emerge in tutto il suo [...]
Smile to Move presenta le linee guida di Avis Nazionale
Anche quest’anno noi di Smile to Move siamo presenti all’assemblea Avis Nazionale ma questa volta è tutto un po’ più speciale: non solo è l’anno del 90°, non solo è quello di elezione del nuovo Direttivo, per noi è anche [...]
Trainer si nasce o si diventa?
Ragioni economiche e di presidio costringono un buon numero di aziende con rete di vendita a limitare la formazione alla sola figura dello Store Manager, delegando a quest’ultimo il trasferimento dei contenuti allo Staff di vendita. Spesso però si dà [...]
