Daniela Gomiero

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Daniela Gomiero

Consolida la sua esperienza professionale in Gruppo Coin imparando dai migliori Retailers in ambito internazionale. Si appassiona di Customer Service e CRM ponendo il Cliente al centro del Servizio e della relazione con il Brand. Entra in Smile to Move fin dalle sue origini (2007) mettendo la sua expertise a disposizione delle Persone e della loro crescita (docenze). In Smile to Move, diventa fin da subito un punto di riferimento per la progettazione e gestione dei progetti più complessi. Dal 2014, insieme a Marianna Marcuzzo, è alla guida di Smile to Move dove è anche a capo dello Sviluppo Prodotto. Si dedica allo sviluppo dei talenti nella costruzione e gestione di convention Retail altamente concrete (identificazione e utilizzo strumenti) ed efficaci (raggiungimento e monitoraggio dei risultati).

LA FORMAZIONE IN UN BLOG
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Misurare l’efficacia della formazione nel retail: è complesso come sembra?

Di |2019-07-02T10:36:50+02:0015 Maggio 2017|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , , , , , , |

Non esiste un semplice indicatore la cui lettura possa fornirci un feedback preciso: bisogna considerare molti aspetti combinati fra loro per ottenere una visione d'insieme affidabile. Ma potete stare tranquilli: quasi sicuramente, molti degli strumenti utili a monitorare i risultati sono [...]

  • induction training retail

Induction training nel retail: efficace per l’azienda, indispensabile per il neoassunto | Parte 4

Di |2019-07-02T10:36:56+02:009 Febbraio 2017|Categorie: Formazione|Tag: , , , , |

Dopo aver visto come strutturare un corretto induction training nei precedenti articoli, analizzeremo ora nel dettaglio i benefici di questo percorso. Si resta realmente sbalorditi quando si apprende quali e quanti possono essere i vantaggi di un corretto processo di [...]

  • induction training retail

Induction training nel retail: efficace per l’azienda, indispensabile per il neoassunto | Parte 3

Di |2019-07-02T10:36:57+02:002 Febbraio 2017|Categorie: Formazione|Tag: , , , , |

Una volta ultimate le attività della fase di pre-boarding, come visto nel nostro precedente articolo, il percorso di induction training prosegue e si sviluppa durante il primo giorno di presenza del neoassunto e per le settimane successive.   Fase 2: [...]

  • induction training retail

Induction training nel retail: efficace per l’azienda, indispensabile per il neoassunto | Parte 2

Di |2019-07-02T10:36:58+02:0026 Gennaio 2017|Categorie: Formazione|Tag: , , , , |

Nel precedente articolo abbiamo visto come spesso il processo di induction non venga sfruttato al massimo dalla maggior parte delle aziende. Vediamo ora quindi come potenziare questa importante occasione strutturando un percorso efficace per i neoassunti.   Come strutturare un corretto [...]

  • induction training retail

Induction training nel retail: efficace per l’azienda, indispensabile per il neoassunto | Parte 1

Di |2019-07-02T10:36:59+02:0019 Gennaio 2017|Categorie: Formazione|Tag: , , , , |

Una rete di vendita formata e coinvolta, lo sappiamo, rappresenta un elemento fondamentale per garantire risultati continuativi. Coinvolgere e preparare da subito le risorse attraverso un processo di induction training strutturato può creare le basi per responsabilizzare su ruolo e [...]

  • train the trainer retail

Train the trainer: un programma efficace per aziende retail | Parte 4 – Monitoraggio, motivazione e senso di appartenenza

Di |2019-07-02T10:36:59+02:0021 Dicembre 2016|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , , |

Nel precedente articolo (Train the trainer: un programma efficace per aziende retail | Parte 3 - Modalità e strumenti)  abbiamo analizzato modalità e strumenti per costruire un efficace programma train the trainer. Concludiamo oggi il nostro approfondimento con alcuni suggerimenti per [...]

  • train the trainer retail

Train the trainer: un programma efficace per aziende retail | Parte 3 – Modalità e strumenti

Di |2019-07-02T10:37:00+02:0014 Dicembre 2016|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , , |

Continuiamo la nostra analisi per costruire un percorso train the trainer in modo efficace. Dopo aver selezionato le risorse e i contenuti (nell'articolo Train the trainer: un programma efficace per aziende retail | Parte 2 - Selezione e contenuti), è utile [...]

  • train the trainer retail

Train the trainer: un programma efficace per aziende retail | Parte 2 – Selezione e contenuti

Di |2019-07-02T10:37:01+02:007 Dicembre 2016|Categorie: Formazione|Tag: , , , , , , , , |

Nel precedente articolo (Train the trainer: un programma efficace per aziende retail | Parte 1 - Introduzione), abbiamo visto una panoramica introduttiva su quali sono i vantaggi e gli svantaggi delle diverse opzioni per comporre la squadra dei formatori. Una [...]