Teresa Morabito

/Teresa Morabito
Teresa Morabito

Project Manager con esperienza decennale nella gestione di progetti e gruppi di lavoro. Un'esperienza maturata perlopiù all'estero, prima in Spagna e poi in Francia soprattutto nell’ambito del packaging design di lusso.

Arriva in Smile to Move nel 2017, focalizzando la sua forte passione ed esperienza nella gestione della relazione con il Cliente.

Queste competenze di vendita e soft skills acquisite nel tempo, la rendono presto una Trainer efficace (italiano, francese, spagnolo) in grado di gestire anche le situazioni più complesse costruendo strumenti e dispensando sorrisi.

LA FORMAZIONE IN UN BLOG
Leggi gli ultimi articoli di Teresa Morabito

  • Empatia

Empatia e digitale, la ricetta per uno shopping sempre più personale

Di |2019-07-02T10:36:15+01:0016 Maggio 2019|Categorie: Formazione, Retail, Training|Tag: , , , , , , , , |

Sul fatto che l'empatia sia una delle competenze fondamentali per chi lavora nel retail, il consenso è ormai unanime. Un servizio attento si basa anche e soprattutto sulla capacità di creare una connessione quasi intima con il Cliente, partendo da [...]

3 RETAIL TRENDS 2019 CHE NON POSSONO SFUGGIRVI

Di |2019-07-02T10:36:16+01:0021 Marzo 2019|Categorie: Retail, Training|Tag: , , , , , , , |

Le profonde innovazioni che si sono susseguite nel mondo del Retail negli ultimi 4 anni hanno mutato le logiche di un settore rimasto sostanzialmente immobile per 50 anni. Innovazioni nate per soddisfare un Cliente sempre più esigente e consapevole, che [...]

Luxury Retail: come utilizzare al meglio i dati per una Customer Experience su misura

Di |2019-07-02T10:36:18+01:0014 Febbraio 2019|Categorie: Formazione, Retail|Tag: , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Quando parliamo di Customer Experience di alto livello, il nostro pensiero va immediatamente al mondo del Luxury Retail. Di fronte a una realtà sempre più emozionale e omnicanale, a fare la differenza non è più soltanto l'unicità del prodotto ma [...]